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这时又有患者登门维权了，周文斌遇到这种事习惯性的回避，借口自己院里有会，让程小红接待。
目前医务处形成了一个不成文的规矩，男患者投诉，许纯良接待，女患者投诉就是程小红负责，老周依然负责开会，不到迫不得已他才不会亲自出马。
前来投诉的患者叫佟美丽，本市机关加油站出纳，她来是投诉长兴医院医美中心的，上个月她在长兴医美中心做了双眼皮手术，对术后效果很不满意，认为这是手术事故，自己被毁容了。
程小红不是第一次跟她打交道，上次在医美中心参予了会诊，美容科认为手术效果和恢复都不错，不存在手术失误，更不存在患者所说的毁容现象，告知患者，手术存在恢复期，让她多点耐心，等候最后的恢复效果。
佟美丽当时倒是表示理解，可她回去之后就不停拨打热线，投诉长兴医美中心
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